Política de envío
En VisitHardware, nos comprometemos a ofrecer productos de ferretería de alta calidad a precios competitivos. Para lograrlo, utilizamos una red de cadena de suministro global. Revise nuestra política a continuación para entender cómo gestionamos sus pedidos.
1. Tiempo de procesamiento del pedido
Nuestro tiempo de procesamiento estándar es de 1 a 2 días hábiles (de lunes a sábado, excepto festivos).
Hora de corte: Los pedidos realizados antes de las 2:00 PM (PST) comenzarán a procesarse el mismo día hábil.
Modificación de pedidos: Tiene un plazo de 6 horas después de realizar su pedido para solicitar cambios o cancelaciones. Una vez que el pedido entra en la etapa de embalaje, no podemos garantizar modificaciones.
2. Origen del envío
Para garantizar la mejor disponibilidad y precio, su pedido se enviará directamente desde nuestro centro de distribución principal en Hangzhou, China. Trabajamos con socios logísticos premium para garantizar una entrega confiable y eficiente en su puerta.
3. Tiempo estimado de entrega
Los tiempos de entrega varían según el destino y los servicios de mensajería local. Las estimaciones a continuación están alineadas con la configuración de nuestro sistema:
- Estados Unidos y destinos globales: 5 a 16 días hábiles (de lunes a sábado).
- Entrega total estimada: 6 a 18 días hábiles.
*Los tiempos de entrega son solo estimaciones y pueden variar debido a la ubicación, la disponibilidad de inventario o retrasos del transportista.
4. Costos y tarifas de envío
Ofrecemos tarifas de envío transparentes basadas en el valor del pedido (USD). No hay cargos de gestión ocultos:
| Valor del pedido | Tarifa de envío |
|---|---|
| $0.01 - $39.99 | $8.80 |
| $40.00 - $78.99 | $5.87 |
| $79.00 o más | Envío GRATIS |
5. Información de seguimiento
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento. Espere de 24 a 48 horas para que la información de seguimiento se actualice en el sistema del transportista.
6. Aduanas, aranceles e impuestos
Sin costos ocultos: Gestionamos todos los aranceles e impuestos de importación por adelantado para nuestros clientes. El precio que ve al finalizar la compra es el precio final que paga; no hay cargos sorpresa al momento de la entrega. Nos encargamos de todo el proceso de despacho de aduanas para garantizar que su paquete llegue sin problemas y sin molestias adicionales.
7. Paquetes dañados o perdidos
Si su paquete llega dañado o se pierde en tránsito, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la fecha estimada de entrega en support@visithardware.com con fotos del estado del mismo. Trabajaremos con usted para resolver el problema de inmediato.