Política de reembolso

Política de Reembolso

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. En VisitHardware, ofrecemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

1. Elegibilidad para devoluciones

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

2. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en support@visithardware.com. Tenga en cuenta que todas las devoluciones autorizadas deben enviarse a nuestro centro logístico principal:

*No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado primero una devolución.

3. Cambios (Exchanges)

No aceptamos cambios. La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

4. Gastos de envío de la devolución

Si la devolución se debe a un error nuestro (por ejemplo, recibió un artículo incorrecto o defectuoso), VisitHardware cubrirá los gastos de envío de la devolución. Para devoluciones basadas en preferencias personales o "cambio de opinión", el cliente será responsable de pagar los gastos de envío de la devolución a nuestro almacén en China.

5. Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

6. Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.

VisitHardware es propiedad de y está operado por Hangzhou Ganyin Technology Co., Ltd.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos, contáctenos en support@visithardware.com.