Garantía

Garantía de Calidad de VisitHardware

Respaldamos la calidad de nuestros productos. En VisitHardware, nos comprometemos a ofrecer herrajes duraderos, elegantes y funcionales. Si encuentra algún problema con su pedido, estamos aquí para brindarle una solución justa y responsable.

Política de Garantía Limitada de 5 Años

Gracias por elegir VisitHardware. Confiamos en la mano de obra de nuestros herrajes para gabinetes. Esta garantía cubre defectos de fabricación por un período de cinco (5) años a partir de la fecha original de compra.

1. ¿Qué está cubierto?

Esta garantía limitada cubre defectos en materiales y mano de obra bajo un uso residencial normal. Específicamente, cubrimos:

• Integridad estructural: Roturas o fallas estructurales no causadas por mal uso o sobrecarga.
• Funcionalidad: Problemas mecánicos que impiden que el herraje funcione según lo previsto (por ejemplo, bisagras que no cierran correctamente).
• Defectos de acabado: Desprendimiento, descamación u oxidación anormal del acabado en condiciones interiores normales.

2. ¿Qué no está cubierto?

Para asegurar un uso justo, esta garantía no cubre:

• Instalación incorrecta: Daños causados por una instalación incorrecta, mal uso, abuso o negligencia.
• Desgaste normal: Envejecimiento natural del producto, incluyendo pequeños arañazos, abolladuras o decoloración con el tiempo.
• Modificaciones no autorizadas: Daños resultantes de reparaciones o alteraciones no autorizadas por VisitHardware.
• Entornos agresivos: Daños causados por entornos corrosivos (por ejemplo, humedad excesiva, aire salino, productos químicos o disolventes agresivos).

Nota: Los acabados de la superficie pueden envejecer naturalmente dependiendo del entorno. Las variaciones cosméticas menores se consideran parte del carácter del producto y no son defectos de fabricación.

3. Cómo solicitar el servicio de garantía

Si encuentra algún problema cubierto por esta garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte dedicado. Para garantizar una resolución rápida, proporcione:

• Su número de pedido (por ejemplo, #VH1001).
• Una breve descripción del defecto o problema.
• Fotos claras que muestren el producto y el área específica del problema.

4. Términos adicionales

Esta garantía se aplica únicamente al comprador original y no es transferible. Nuestra responsabilidad se limita estrictamente al valor del producto adquirido. Si se determina que el problema está fuera de la cobertura de la garantía, aún podemos ofrecer opciones de reparación o reemplazo con un costo adicional.

Gracias por confiar en VisitHardware para mejorar su hogar. ¡Apreciamos su negocio!